Nossa empresa é familiar, e com isso, nosso suporte de T.I era realizado por um parente, embora eu entendesse que isso fosse atrapalhar um crescimento coletivo, mesmo com esforço pessoal, não conseguimos suprir toda a necessidade e o cuidado que uma empresa em crescimento necessitava.
Contudo, era assim que era feito nosso suporte de T.I, até que os negócios, organizações e o fisco, exigiam maior necessidade de tecnologia e conhecimento, isso trouxe maior dificuldade entre o suporte e os usuários e aos poucos, a distância entre a necessidade e a capacidade de entrega foi ficando muito a quem da nossa expectativa e necessidade, e isso torna a mudança inevitável.
Procuramos um novo suporte de T.I, foi quando um cliente indicou a Technolife/Nilton, que inicialmente fez um levantamento de tudo que tinha a disposição, e mapeou tudo que seria preciso para atender, a estrutura existente, a desejada, a necessidade e a capacidade de investimentos, porque nem sempre estamos preparados para investir e refazer toda a estrutura de T.I.
Juntos decidimos como reestruturar a nossa T.I, o prazo, as condições etc., em menos de 6 meses toda a implantação estava inicialmente concluída e já era possível até homologar nossa rede, nosso servidor e nossa T.I tinha um padrão 10x melhor que a anterior.
Agora nosso suporte e apoio (João Gabriel) sempre está próximo auxiliando e assistindo meu pessoal nas implantações e atualizações, nas versões e ou necessidade de adequação ou readequação, de forma presencial ou remota, mas não existe parar setor para a T.I vir ou fazer algo.
Depois, as necessidades continuaram a crescer devido as novas ferramentas e obrigações legais, e sempre que necessitamos o suporte (João Gabriel) é solicitado. No geral, hoje, nossa T.I ajuda nossa atividade ser melhor desempenhada e mais eficiente, não sabemos mais o que é mesmo pane ou suspender serviços devido quedas e ou panes na rede ou no servidor, agora temos 99,99% de operação e 100% de suporte e help desk.
Acredito que as empresas necessitam entender que o T.I (organizada e profissional) está para os negócios assim como o telefone fixo, a calculadora e máquina de escrever eram para as empresas até os anos 80, hoje não existe negócio sem Tecnologia e suporte.
Minha infra estava bem obsoleta, quando a Technolife iniciou os trabalhos fizemos um planejamento para fazer as mudanças gradativas e necessárias.
A atenção nos detalhes do fluxo de caixa da empresa foi importante, pois não podíamos fazer tudo de uma vez.
Este alinhamento entre o Amicci e a Technolife fez com que o projeto acontecesse de uma forma que o sistema atual não nos deixasse na mão.
Minha experiência com a Technolife como prestadora de serviço é clara e objetiva. As soluções são rápidas tanto presencial quanto remota. Isso tudo acontece porque temos uma infraestrutura planejada para não dar problemas no decorrer do funcionamento do restaurante.
Estou muito satisfeito com o trabalho prestado pela Technolife.
Tínhamos muita dificuldade em implantar uma infra de rede de qualidade a um preço justo. A qualidade no serviço prestado foi de fundamental importância para estruturação da sede da Cooperemb. Hoje possuímos uma infra de rede sólida e de confiança sem nenhum retrabalho.
Tínhamos problemas com a falta confiança e preços muito altos, o prazo e a clareza nas negociações também eram uma dificuldade para encontrar um fornecedor. A Technolife simplesmente atendeu todas as necessidades.
A Technolife sempre soube do nosso maior desafio, que eram os prazos impostos para cumprimento das demandas enviadas, e nunca mediu esforços para evitar que nossas atividades fossem interrompidas para implantação de projetos ou situações críticas.
A Technolife é uma empresa querespeita sua demanda, te orienta na melhor saída de algum problema e conduz projetos de maneira fantástica. A confiança é o que mais prezamos em nossos fornecedores e a Technolife sempre nos orgulha com seus trabalhos.
A Technolife está com conosco há pelo menos uns 20 anos, no início dos anos 2000 o T.I ainda não era tão fundamental em uma empresa como hoje, mas mesmo assim a nossa empresa enxergou a necessidade de ter uma empresa de tecnologia da informação, pois não tínhamos controle de nada, não possuíamos uma rede interna, e a internet ainda era um bicho estranho, não só para nós, como para todo o Brasil.
Nessa época a nossa empresa já havia feito algumas tentativas de ter um T.I especializado, formas foram postas em prática entre elas: Funcionário interno por entender que estaria o tempo todo dentro da empresa; prestadores de serviços autônomos pois não tinha vínculo empregatício; e algumas empresas, em todas as situações foram várias tentativas e muitas decepções. Nunca estava alinhado com o negócio da empresa e com seus objetivos.
Até que nos foi apresentado o sócio da Technolife, o Sr. Nilton, que se mostrou já na primeira reunião muito entendedor do assunto e disposto a criar um T.I de verdade na nossa empresa.
Daí surgiu nosso departamento de T.I, posso falar “nosso departamento” porque é assim que vejo a Technolife dentro da nossa empresa, como se fosse um braço da empresa.
Quando digo que a Technolife é nosso braço, é porque ela está tão alinhada com os objetivos da nossa empresa, da nossa equipe e do nosso cliente que talvez a gente se confunda, porque eles puxam os objetivos para si.
Somos uma empresa de eventos, e ter uma tecnologia alinhada com o mercado, para oferecer conforto e credibilidade para o nosso cliente é fundamental nos dias de hoje.
E a Technolife conseguiu implantar em nossa empresa uma tecnologia moderna, de fácil acesso e com o que é mais importante, segurança para nós enquanto empresa e para nosso cliente. E sempre atualizando para que possamos estar à frente do nosso tempo.
A Technolife tem uma equipe engajada em oferecer o melhor para seu cliente, todos ali tem o seu papel bem definido e transparente por isso cada detalhe sai no seu tempo certo.
Essa sintonia foi fundamental para uma parceria de tantos anos.
Depois de 33 anos de existência, a Technolife já faz parte de quase dois terços da vida da Promover, e as experiências vividas com ele são muitas. Mas posso elencar umas que foram marcos na vida da nossa empresa.
A implantação da rede sem fio que foi um marco, passamos a ter internet em nossas maquinas que maravilha!!!!
A rede interna, que coisa boa, podíamos compartilhar e ter acessos em arquivos em outras maquinas!!!
A evolução dos backups dos programas, desde um antigo disquete até backup nas nuvens.
Entre tantas outras experiências surpreendentes, que poderia ficaria aqui por longas horas a falar, temos o home office, que se não fosse a Technolife em nossas vidas não teríamos sobrevivido a pandemia, e implantado tudo em tempo record.
Essas experiências podem parecer simples hoje, mas cada um teve que se adaptar as novas realidades e a Technolife estava ao nosso lado.
Ou seja, ele fez a transformação da nossa empresa do mundo analógico para o mundo digital, em cada fase que fosse necessária.
Obrigado por fazer parte da nossa história.
Parabéns a toda equipe da Technolife, muito profissionalismo e competência no trabalho. Nilton, ao longo dos anos me deparei com vários problemas nesta área de T.I, e hoje estou muito satisfeita com vocês, em vários segmentos que atuo posso falar com segurança: “Zero” preocupações!
Sem deixar de parabenizar o técnico João sempre acessível, educadíssimo e costuma resolver tudo que precisamos.
Parceria que solidifica por muitos anos.
A Technofile participa da história da nossa empresa desde 2003, vem nos apoiando e ajudando nas rotinas de trabalho e soluções em curto prazo das questões mais relevantes no que diz respeito à tecnologia da informação. Nos auxilia diretamente como mediador de programas, aplicativos e softwares necessários para o desenvolvimento do trabalho da empresa e processo da equipe. Após anos de tentativas com demais empresas do ramo da informática, encontramos na Technolife a parceria que funciona, um atendimento excepcional e sempre disposto a atender prontamente no que for necessário. A integração da rede de informações entre matriz e filiais do grupo foi uma relevante benfeitoria aplicada à rotina para uma maior agilidade de acesso às informações no processo da nossa empresa.
Eu sempre gastei uma boa parte do meu tempo administrando problemas de infraestrutura de informática e automação comercial. Por duas vezes, contratei estagiários de informática, porém sem resultados satisfatórios. Foi então que resolvi aderir a uma solução da Technolife que me apresentou uma estratégia simples e eficiente para tirar este peso dos meus ombros e eu ter tempo para focar toda minha atenção no meu negócio. Com uma equipe eficiente, com conhecimento técnico e uma manutenção corretiva e preventiva , hoje não me preocupo mais com configurações de rede, impressoras, nobreaks, etc. Uma das melhores decisões que tomei na empresa.
